Fragen/Antworten

Änderung & Stornierung

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 Stunde bearbeitet und anschließend gesperrt. Danach wird sie an das Unternehmen weitergeleitet, das für Druck, Verpackung und Versand zuständig ist.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Lieferadresse und der Inhalt Ihrer Bestellung korrekt sind.

1 Stunde nach der Bestellung sind Änderungen oder eine Stornierung nicht mehr möglich.

 

Versand & Lieferung

Die für Druck und Lieferung benötigte Zeit hängt vom Inhalt Ihrer Bestellung, Ihrer Adresse und der Geschwindigkeit der Postdienste ab. Falls ein voraussichtliches Lieferdatum verfügbar ist, wird es Ihnen mitgeteilt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

In diesem Blogartikel erkläre ich den Versandprozess ausführlicher.

 

Sonderausgaben oder normale Ausgaben

Einige meiner Bücher sind in zwei physischen Ausführungen erhältlich. Der Inhalt ist bei beiden Ausführungen identisch.

Normale Ausgabe: Format 13 × 21 cm, Softcover, Klebebindung, weißes Papier.

Sonderausgabe: Format 15 × 23 cm, Hardcover, stabilere Bindung, glänzender Foto-Schutzumschlag, weißes Papier.

 

Sprachen

Wählen Sie über das kleine Menü oben auf der Website Englisch, Französisch oder Deutsch aus.

Die Inhalte (Bücher, Videos, Downloads) werden in der Sprache der jeweiligen Website bereitgestellt. Wenn Sie ein Buch auf Deutsch erhalten möchten, bestellen Sie über die deutsche Website; für ein Buch auf Französisch über die französische Website; für ein Buch auf Englisch über die englische Website.

Bei besonderen Wünschen bezüglich der Sprache kontaktieren Sie mich bitte vor Ihrer Bestellung.

(Die Penguin Live Lecture ist nur auf Englisch verfügbar. Oracle Belline ist nur auf Französisch verfügbar.)

 

Anleitungen

Für einige Kreationen stehen Anleitungen und Links als Download zur Verfügung.

Sie erhalten eine E-Mail mit dem Download-Link. (Sie kann sich in Ihrem Spam-Ordner befinden.)

Der Download besteht aus einer ZIP-Datei, die die Anleitung enthält. Der Download muss auf einem Computer erfolgen, nicht auf einem Smartphone oder Tablet.

Laden Sie die ZIP-Datei herunter und öffnen Sie sie, um auf die Anleitung zuzugreifen. Sie können sie ausdrucken und/oder auf Ihrem Computer speichern.

Falls Sie die ausgedruckte Anleitung oder die Datei verlieren, können Sie sie über die ursprünglich erhaltene E-Mail erneut herunterladen.

 

Verwendung meiner Kreationen

Der Kauf meiner Kreationen berechtigt Sie NICHT dazu, sie im Rahmen von aufgezeichneten und/oder übertragenen und/oder kostenpflichtigen Veranstaltungen mit Eintrittskarten zu verwenden. Bitte kontaktieren Sie mich in solchen Fällen vorher, um eine entsprechende Nutzungserlaubnis zu vereinbaren.

Der Kauf meiner Kreationen berechtigt Sie dazu, sie im Rahmen von nicht aufgezeichneten und/oder nicht übertragenen und/oder nicht ticketpflichtigen Auftritten zu verwenden. Sie können daher beispielsweise bei bezahlten Engagements, Firmenveranstaltungen oder in informellen Situationen (Zauberclub, Familie, Freunde usw.) vorgeführt werden.

Signieren von Büchern

Alle Bestellungen werden direkt von der Druckerei bearbeitet. Da sie Druck, Verpackung und Versand übernimmt, habe ich keinen Zugriff auf die Bücher und kann sie daher nicht signieren.

Wenn wir uns jedoch bei einer Zauberveranstaltung treffen, signiere ich Ihr Buch sehr gerne.

 

Zahlung

Auf der Website können Sie sofort und sicher mit Mastercard, Visa, Amex, PayPal, Apple Pay, Bitcoin und Ethereum bezahlen.

Zahlungen per Scheck oder in bar werden auf der Website nicht akzeptiert.